ユザワヤにはもう行かないと決めた話

先日、ユザワヤに資材を買いに行ったのですが
ユザワヤの店員の接客にブチっときてしまいました。
会員登録もしているんですが、
もう行きません。

愚痴なんてみたくないよーって
思われるでしょうが、今日は愚痴らせてください(´-`)


前々からユザワヤの接客は
??と思う事も多かったのですが

仕事終わりに寄れる手芸店はここしかないしなー
と思ってお買い物していました。

・店員さんが無愛想
・レジに列ができていても、
店員同士でお喋りしていて1つしかレジを開けない
・店員さんに商品の場所を聞いても間違いを教えられる
(orあるのに無いって言われる)

みたいな所が気になっていましたが

まぁ忙しいんだろうなー とか
そういうマニュアルがあるのかな?(どんなマニュアルだ) とか
この品数だし間違う事もあるかなとか

気にしないようにしていたのですが
ついにぷっちんきてしまいました。

詳しくお話ししますね。
ちょっと長くなりますが・・・

布のコーナーにちりめんの10枚セットが
期間限定会員価格で30パーセントオフ、というチラシが貼ってあったんですよ。

もともとの価格が950円で、
これはお得じゃん!と思って
セットを購入し会計を済ませました。

会計が済んで、レシートを確認すると
値引きされてない!

 

(●´Д`●)エーーーーー

これ、セール品じゃないの?!
セール品だと思って買ったのに!

しょっく!!

 

一度売り場に戻ってチラシでセール期間を確認しましたが
ばっちりセール期間だったので
返金してもらいにレジに戻りました。

レジに列ができていたので
開いていないレジの方で
暇していた店員さんに声をかけ、
セール品なのに値引きされていなかった旨を伝え、
レシートと商品を確認してもらいました。

 

暇していた店員さんはバインダーでチラシを確認し、
「差額を返金しますので
隣のレジでお願いします」
ということだったので、
もう一度レジに並びました。

レジの店員さんに
もう一度セール品が値引きされていなかった旨を伝え、
レシートを確認してもらいました。

レジの店員さんもバインダーでチラシを確認、
差額分返金してもらって一件落着!

・・・になりませんでした。

 

 

レジの店員さん「こちら値引き対象外ですね!」

 

(●´Д`●)エーーーーー

セール品じゃないの?!

だぶるしょっく!!

いやいや、チラシも貼ってあったし、
あなたの隣にいる店員さんもセール品だから
返金するっておっしゃいましたよ!

 

くまこ「売り場にチラシが貼ってあったんですけど・・・」

レジの店員さん「こちらですね」
「チラシの価格は950円から3割引と書いてあるんですが」
「レシートの価格は1026円です!」
「なのでこちらの商品は値引き対象外です!」

くまこ「税込価格が1026円じゃないんですか??」
「何で対象外なのかわからないんですが・・・」

後ろに列ができてきて
目に見えてイライラしだす店員さん( ・`ω・´)

そして、隣にもう1つレジがあって
2人店員さんがいるのに
おしゃべりに夢中で
レジを開けない・・・
ユザワヤでよく見られる風景を今再現しなくても。。。(´∀`)

 

そして繰り広げられる、店員さんの謎の理屈。

 

レジの店員さん「あのですね〜」
「メーカー希望販売額が950円の商品が対象なんです!」
「それでこの商品は1026円です!」
「なのでこちらの商品は値引き対象外です!」

くまこ「同じ商品じゃないんですか?」

レジの店員さん「こちらの商品はマークが特価品マークになってまして!」
「特価品はセール対象外なんです!」
「メーカー希望価格950円の商品はセール対象なんですが」
「こちらの商品は特価品なので違います!」

 

 

くまこ「・・・全然言ってる意味がわからないんですが」
(あっ本音が漏れてしまった)

この辺からヒートアップしだす店員さん(●´Д`●)
後ろに5組ほど待っているためか、ものすごく早口!

 

いや、ヒートアップされてもさぁ・・・
こっちはお金関わってるから、
そんな意味不明な理由で簡単に納得できないよ

税抜きと税込で商品が特価品かどうか変わるの?

 

レジの店員さん「お客様大丈夫ですかぁ?!」←これが一番腹立った
「もう一回説明しますので!」
「メーカー希望価格950円の商品はセール対象なんですが」
「こちらの商品は1026円で特価品なので違います!」

 

だから、その理屈が意味不明なんだって・・・
何回聞いても全く納得できない。
逆に自分で言ってて何かおかしいなぁって思わないですか?
消費税がない世界に住んでるんですかね・・・

何を言ってもこの人はわからないだろうな。
もういいや、返品して帰ろう。

 

くまこ「すみません、やっぱり返品します。」
くまこ「返金してもらってもいいですか?」

レジの店員さん「返品ですね!大丈夫ですよ!」

くまこ「お願いします。」

レジをうち出す店員さん。

 

 

 

よくわかんないけど、
セール対象外だったんだろうな。

よくわかんないけど、
最初に聞いた店員さんが間違ってたんだろうな。

よくわかんないけど、
セール対象外だけど売り場にチラシを貼ったんだろうな。

 


・・・やっぱり、納得できないわ!!!
後ろの人、ごめんなさい!!

くまこ「やっぱりセールにならないのは納得できないです。」

レジの店員さん「あーややこしいですよね!」
「メーカー希望価格950円の商品はセール対象なんですが」
「こちらの商品は1026円で特価品なので違います!」

 

暇していた店員さん「〇〇さん何やってるの?!」
「その商品はセールでいいから!」

 

急になんか来たー( ・`ω・´)!!!

暇そうにしていた店員さんが
列ができているのにやっと気づいた模様。

急に話に入ってきました。

 

レジの店員さん「え?でも特価品ですよ?!」
レジの店員さん「特価品はセール対象外ナンチャラカンチャラ」

暇していた店員さん「その商品はセール品だから!!」

レジの店員さん「・・・」

 

レジカタカター
無言でレジをうち出す店員さん。

急に静かになったな。。。
やっぱりセール品だったんだよね?!(●´Д`●)

 

 

レジの店員さん「こちらのレシート、
値引き後の価格で打ち直してますので」
「こちら差額分の返金です」
「お待たせしましたー」
「次でお待ちの方ー」

 

え!終わり?!

今ので終わり?!?!

「お客様大丈夫ですかぁ?」なんて
こっちの頭の心配までしてくれちゃって!
あんなに謎理論を語っておいて!

返金して終わり?
「お待たせしました」で終わり?

5分強くらいかかったのかな・・・
セールの差額200円ちょっとを返金してもらうのに
めちゃくちゃ疲れました。

店員さんはずっとイライラしてる感じで
超上から言ってくる感じで。

「大丈夫ですか?」なんて
なんでそんなこと言われないといけないの?!
って感じだったのに、一方的に終わられたし・・・

「セール品の値引きが間違っていた」
というところではなく、
その接客態度にブチっときてしまいました。

帰り道もずっとモヤモヤしてて
家でも思い出してほんっとにイライラして

クレーム入れようかなって
思ったんですが、考え直しました。

クレームを入れるんじゃなくて、
私がユザワヤに行くのをやめよう。

 

考えてみたら、私がユザワヤで買ってるもので
ユザワヤでしか買えない・手に入らないものって
一切ないんです。

逆にネットの方が種類豊富だし、
価格もいろんな店で見て比べて購入できるし。
平日はいけなくても、パーツクラブや貴和製作所もあるし。

今回初めて接客面が気になったならまだしも
今まで散々うーんって思いながら流してたんだし。
嫌な気分になるところに
わざわざ行かなくていいや。

 

というわけで、ユザワヤにはもう行かないことにしました。
ずっとではないかもしれませんが、

とりあえずこの怒りが
自分の中で風化するまではいきません。

 

これからはネット中心になるのかな!( ・`ω・´)
ネットの方が財布の紐が緩くなってしまう癖があるので
買い物しすぎないように気をつけなくてはw

 

今日は長々と愚痴を書いてしまってすみません・・・。
明日からはまた色々作って遊んでいきたいと思います!

⇧問題のちりめんセット

セール価格はすごく魅力的なんだけど、
今回の対応思い出すと
もうユザワヤのセールじゃ買いたくないや(●´Д`●)

気を取り直して・・・
このセットで何を作ろうかな〜!
楽しみ楽しみ!

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